Mesafeli Satış Sözleşmesi + Ön Bilgilendirme Formu + İade–İptal Politikası

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), www.maverapetshop.com adresinde faaliyet gösteren Mavera Petshop ("Satıcı") ile Site üzerinden ürün satın alan Tüketici ("Alıcı") arasında, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Yönetmelik hükümleri uyarınca elektronik ortamda düzenlenmiştir.

1. Taraflar

Satıcı: Mavera Petshop

Adres: Kayabaşı Mahallesi, Kayaşehir Bulvarı, Park Mavera 2, No:46AC Başakşehir/İstanbul.

Telefon: 0551 351 16 15

E‑posta: info@maverapetshop.com

Alıcı: Site üzerinden sipariş oluşturan, bilgileri sipariş formunda yer alan kişi.

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Alıcı, sipariş oluşturulmadan önce aşağıdaki tüm bilgileri okuduğunu, anladığını ve elektronik olarak onayladığını kabul eder.

2. Ürün Bilgileri

Alınan ürünlerin türü, modeli, miktarı, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve teslimat bilgileri sipariş ekranında gösterilir.

3. Ödeme Bilgileri

• Ödemeler iyzico güvenli ödeme altyapısı kullanılarak kredi/banka kartı ile tahsil edilir.
• Tek çekim veya iyzico tarafından desteklenen taksit seçenekleri sunulur.
• Kapıda ödeme yoktur.
• Havale/EFT yöntemi şimdilik mevcut değildir.
• Kart bilgileri Satıcı tarafından kesinlikle saklanmaz, iyzico tarafından PCI-DSS güvenlik standartlarıyla işlenir.

4. Teslimat Bilgileri

• Teslimat yalnızca İstanbul Başakşehir ilçesi sınırlarında yapılır.
• Teslim süresi 1 – 5 iş günü arasında değişmektedir.
• Kargo kullanılmamakta olup teslimatlar mağaza ekibi tarafından yapılır.

5. Cayma Hakkı ve İade–İptal Politikası

Alıcı, 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak aşağıdaki ürünler iade kapsamına girmez:

• Ambalajı açılmış, hijyen riski taşıyan tüm kedi/köpek mamaları
• Açılmış ödül mamaları ve takviyeler
• Kum, silica, hijyen ürünleri
• Açılmış sağlık ürünleri, vitaminler
• Bozulabilir gıda ürünleri
• Kullanılmış aksesuar ürünleri
• Petshop ürünlerinde hijyen nedeniyle ambalajı açılmış hiçbir ürün iade alınmaz.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

• Mamaların poşetinin açılması, delinmesi veya ürünün kullanılabilirliğini etkileyen herhangi bir durum
• Kedi/köpek kumlarının paketinin açılması
• Soğuk zincir gerektiren ürünler

7. İade İşlemleri

Onaylanan iade taleplerinde ücret, ödemenin yapıldığı karta iyzico üzerinden iade edilir. Bankalara göre değişmekle birlikte 1–7 iş günü sürebilir.

8. Sözleşmenin Yürürlüğe Girmesi

Alıcı, sipariş oluşturma ekranında sözleşmeyi onayladığında bu sözleşme yürürlüğe girer.